الخطوط الأمامية لكرة السلة

بنكالصينللبناء(CCB)هوأحدأكبرالبنوكفيالعالم،ويقدممجموعةواسعةمنالخدماتالمصرفيةللعملاء.إذاكنتبحاجةإلىالتواصلمعالبنكعبرالهاتف،فهناكعدةطرقللقيامبذلك.كيفيةالتواصلمعبنكالصينللبناءعبرالهاتف

أرقامهواتفبنكالصينللبناء

يقدمCCBأرقامهواتفمختلفةحسبنوعالخدمةالتيتحتاجها:

1. خدمةالعملاءالرئيسية:95533(متاحةداخلالصين)
2. خطالمساعدةالدولية:+861066215533
3. أرقامخاصةللخدماتالمصرفيةللأفرادوالشركات

الخدماتالمتاحةعبرالهاتف

عندالاتصالببنكالصينللبناء،يمكنكالحصولعلىالمساعدةفي:

• الاستفسارعنالرصيد
• التحققمنالمعاملات
• الإبلاغعنفقدانالبطاقة
• الحصولعلىمعلوماتعنالقروض
• الاستفسارعنأسعارالفائدة
• تقديمشكاوىأواقتراحات

نصائحللاتصالالفعال

لضمانحصولكعلىأفضلخدمةعندالاتصال:

1. احتفظبرقمحسابكأوبطاقتكجاهزًا
2. اخترالوقتالمناسبللاتصال(تجنبأوقاتالذروة)
3. استخدمخطًاواضحًاللاتصال
4. كنمستعدًاللإجابةعلىأسئلةالتحققالأمني
5. دوّنرقمالمرجعإذاتمتقديمهلك

الخدماتالمصرفيةعبرالهاتف

يقدمCCBأيضًاخدماتمصرفيةعبرالهاتفتتيحلكإجراءمعاملاتمختلفةمثل:

• تحويلالأموال
• دفعالفواتير
• تجديدالودائعالثابتة
• إدارةالاستثمارات

الدعممتعدداللغات

يدعمبنكالصينللبناءعدةلغاتفيخدمةالعملاءعبرالهاتف،بمافيذلكالإنجليزيةوالماندرين.تأكدمنطلباللغةالتيتفضلهاعندبدءالمكالمة.

أوقاتالعمل

عادةماتكونخدمةالعملاءالهاتفيةمتاحة:-منالاثنينإلىالجمعة:8صباحًاحتى8مساءً-عطلةنهايةالأسبوع:9صباحًاحتى5مساءً(قدتختلفالأوقاتحسبالمنطقة)

بدائلالاتصالالهاتفي

إذالمتتمكنمنالاتصالأوتفضلطرقًاأخرىللتواصل،يوفرCCBأيضًا:

• الدردشةالحيةعلىالموقعالإلكتروني
• تطبيقالهاتفالمحمول
• الفروعالمادية
• البريدالإلكتروني

باتباعهذهالمعلومات،يمكنكالتواصلبفعاليةمعبنكالصينللبناءعبرالهاتفوالحصولعلىالدعمالذيتحتاجهلشؤونكالمصرفية.